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Sobre a Semove

Mobilidade em todos os sentidos

A Semove – Federação das Empresas de Mobilidade do Estado do Rio de Janeiro – visa ao aprimoramento do sistema de transporte público por ônibus e à prestação de serviços aos operadores do setor – 10 sindicatos de empresas de ônibus e mais de 180 empresas a eles filiadas. Facilitar o acesso dos passageiros ao seu transporte, aumentar o nível de informações sobre as opções de viagens e trazer inovações que melhorem sua experiência de mobilidade são alguns de nossos objetivos. Tudo isso feito de forma aberta, otimista, inovadora e transparente.

A Semove se propõe a liderar sindicatos e empresas do sistema federativo de transporte por ônibus no estado do Rio de Janeiro na busca do aprimoramento contínuo na prestação dos serviços, oferecendo suporte para seus representados e contribuindo para uma melhor mobilidade dos cidadãos. Como entidade representativa das empresas operadoras de ônibus, desempenha diversos papéis essenciais:

  • Representação e Defesa de Interesses: sua principal função é representar os interesses coletivos das empresas associadas perante o poder público em todas as esferas (municipal, estadual e federal).
  • Interlocução e Diálogo: a federação atua como um canal formal de comunicação entre as empresas e o poder público, facilitando o diálogo, a troca de informações e a busca por soluções conjuntas para os desafios do setor.
  • Assessoria Técnica: oferece suporte técnico às empresas associadas por meio de sua diretoria de mobilidade urbana para questões operacionais que precisam ser discutidas com o poder público.
  • Promoção do Desenvolvimento do Setor: a federação desenvolve estudos, pesquisas e propostas para aprimorar a qualidade dos serviços, inovar em tecnologias, buscar modelos de gestão mais eficientes e promover a sustentabilidade do transporte por ônibus.

 

Missão

Promover o uso do transporte público coletivo e o desenvolvimento das empresas associadas em todos os níveis, objetivando sustentabilidade dos negócios e excelência no atendimento aos clientes.

Visão

Ser referência como organização atuante no fortalecimento do sistema de transporte público coletivo de passageiros.

Atuação

Representar as empresas associadas, contribuindo para a melhoria da mobilidade urbana visando o aprimoramento do sistema de transporte de passageiros. Prestar serviços e suporte às empresas de transporte, promovendo melhoria ao acesso ao transporte público coletivo de passageiros.

Nossos pilares

MOBILIDADE – Queremos melhorar os deslocamentos diários de nossos passageiros;

TRANSPARÊNCIA – Deixar claro o papel da Semove no transporte coletivo por ônibus, esclarecendo o que nos cabe e qual a parte do poder público, e dar transparência e acessibilidade aos dados referentes à nossa atuação;

INOVAÇÃO – Trazer inovações tecnológicas que atendam às demandas dos passageiros e os mantenham informados sobre os serviços;

SERVIÇOS – Buscar uma prestação mais ampla e integrada;

ESG – Contribuir significativamente para a sustentabilidade do setor, sinalizando caminhos de relevância social, ambiental e de governança.

 

Canal Voz Ativa

A Semove e a Riocard Mais estimulam o registro, por meio de canal próprio, de quaisquer atos que violem as leis vigentes ou as normas internas, como fraude, corrupção, lavagem de dinheiro, assédio ou outros, que atentem contra os princípios éticos. Para tal, foi criado o Canal Voz Ativa, administrado por empresa contratada, especializada e independente.
As denúncias podem ser feitas:

É garantida a confidencialidade aos denunciantes, assim como a seriedade e imparcialidade na apuração dos fatos.

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