Sest Senat vence o Prêmio Reclame Aqui 2025 como melhor instituição social e governamental do País

07/01/2026 < 1

O Sest Senat foi o vencedor do Prêmio Reclame Aqui 2025 na categoria Instituições Sociais e Governamentais, destacando-se entre oito finalistas.

A conquista reconhece o trabalho contínuo da instituição em aprimorar a qualidade do atendimento, fortalecer a relação com seus usuários e oferecer respostas ágeis, eficazes e humanizadas às demandas encaminhadas diariamente aos seus canais.

A eleição se dá através de avaliação realizada diretamente pelo público da plataforma, em votação popular, e a entrega do prêmio aconteceu no dia 8 de dezembro, em São Paulo.

Fale Ônibus, canal de relacionamento do cliente do transporte público por ônibus do estado do Rio de Janeiro com cerca de 150 operadoras de linhas municipais, intermunicipais e interestaduais associadas à Semove, também conquistou o Prêmio Reclame Aqui 2025, na categoria Contact Center.

Sobre o Prêmio Reclame Aqui

Referência nacional em reputação e relacionamento com o consumidor, o Reclame Aqui celebrou os 15 anos do prêmio em 2025, com 29 milhões de votos registrados e mais de 400 empresas premiadas, entre mais de 2 mil participantes.

A premiação destaca instituições que se tornaram exemplo em satisfação e experiência do usuário – e, a partir de agora, o troféu do Prêmio Reclame Aqui 2025 passa a integrar a história do SEST SENAT, reforçando sua posição como uma das organizações mais respeitadas do país em atendimento e relacionamento com o público.