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O Fale Ônibus, canal de relacionamento do cliente do transporte público por ônibus do estado do Rio de Janeiro com cerca de 150 operadoras de linhas municipais, intermunicipais e interestaduais associadas à Semove, está concorrendo a duas grandes premiações nacionais em 2026.
O case “Fale Ônibus: da escuta do passageiro à inteligência para a gestão da mobilidade urbana do Rio de Janeiro” disputa o Prêmio Plínio Assmann, da ANTP (Associação Nacional de Transportes Públicos), na categoria Mobilidade Motorizada. O resultado será anunciado em agosto, durante a feira Lat.Bus 2026.
O serviço também foi indicado ao Prêmio Reclame Aqui 2026, na categoria Contact Center, uma nomeação que reconhece a excelência na gestão de relacionamento e o compromisso com o consumidor, reforçando a dedicação do Fale Ônibus em oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e transparente. O resultado será anunciado em dezembro.
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