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A Auto Viação 1001, empresa do Grupo JCA, venceu o Experience Awards Mobilidade, premiação que certifica marcas referência em experiência do cliente no Brasil em seus segmentos de mobilidade.
O prêmio foi idealizado pela SoluCX, líder em pesquisa de satisfação e NPS no Brasil, e que tem parceria com a Automotive Business, na categoria mobilidade rodoviária. O anúncio foi feito durante a Automotive Business Experience (ABX23), realizada dia 20 de setembro, no São Paulo Expo.
A premiação utiliza como critério de avaliação o melhor índice de NPS (Net Promoter Score), considerado a métrica de satisfação mais popular no mercado. Além da vencedora, foram certificadas com destaque outras duas empresas do Grupo JCA, as Viações Cometa e Catarinense, por terem números de NPS considerados acima da média em sua categoria.
Da esquerda para a direita: Gustavo Rodrigues (diretor-presidente do Grupo JCA); Rodrigo Trevizan (diretor corporativo de marketing do Grupo JCA); Lucas Teobaldo (analista de CX) e Leandro Zulião (diretor executivo comercial do Grupo JCA)
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