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A Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) lançou um serviço exclusivo para reclamações sobre ônibus com ar-condicionado desligado. O serviço está funcionando desde o dia 4 de novembro, através de canais de atendimento da Central 1746: telefone, WhatsApp, aplicativo ou site. Para fazer o registro, basta informar a data, a hora e o número da linha.
Os fiscais da secretaria ficarão responsáveis por fazer as vistorias das linhas mais reclamadas e multar os consórcios, se forem constatadas as irregularidades. O passageiro pode acompanhar o andamento de sua reclamação pelo número do registro.
A SMTR informou que dos cerca de 3.300 ônibus que operam na cidade do Rio de Janeiro, 70% já estão climatizados. E que as normas que obrigavam os ônibus a circularem com a janela aberta, em função da pandemia da Covid-19, já foram revogadas. Segundo o Rio Ônibus, “desde a assinatura do acordo com a Prefeitura, em maio, diversos avanços foram implementados, mas itens como a retomada da climatização dependem de recursos ainda não disponíveis.”
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